Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai
2. Az ÁSZF hatálya
3. A szolgáltatások
4. A megrendelés menete
5. A szerződés létrejötte
6. Árak és fizetés
7. Teljesítés, időpont, helyszín
8. Módosítás és lemondás
9. A Megrendelő kötelezettségei
10. Felelősség
11. Szellemi tulajdon
12. Titoktartás
13. Adatkezelés
14. Panaszkezelés, jogviták
15. Záró rendelkezések

1. A Szolgáltató adatai

(a továbbiakban: Szolgáltató)

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a veta-magister.hu/webshop.html címen üzemeltetett webshopon (a továbbiakban: Webshop) keresztül megrendelhető szolgáltatásokra, valamint a Szolgáltató és a megrendelést leadó fél (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszonyra vonatkoznak.

2.2. A Webshopban a Szolgáltató elsősorban vállalkozások, intézmények és szervezetek részére kínál szolgáltatásokat; a megrendeléshez a Megrendelő céges (számlázási) adatainak megadása szükséges. Ha a Megrendelő a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősül, a fogyasztóvédelmi jogszabályok – különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – kötelező rendelkezései a jelen ÁSZF-től függetlenül megilletik.

2.3. A megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az ÁSZF elfogadása a megrendelés elküldésének feltétele.

2.4. A Szolgáltató egyéb szolgáltatásaira (pénzügyi tanácsadás, munkaerő-piaci tréning és oktatás, rendezvény- és konferenciaszervezés), amelyeket a Megrendelő nem a Webshopon, hanem személyesen, e-mailben vagy az időpontfoglaló rendszeren keresztül rendel meg, a jelen ÁSZF rendelkezései megfelelően irányadók azzal, hogy a díjakról a Szolgáltató egyedi árajánlatban tájékoztat, és a fizetési feltételeket a felek egyedi megállapodásban rögzítik.

2.5. A Webshopon keresztül kötött szerződés elektronikus úton kötött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nem iktat; nyelve a magyar. A szerződés tartalmát a megrendelés, a visszaigazoló e-mail és a jelen ÁSZF együttesen adja.

3. A szolgáltatások

3.1. A Webshopban a Szolgáltató tréning- és oktatási szolgáltatásokat (különösen motivációs tréningeket), valamint egyéb, a Webshopban feltüntetett szolgáltatásokat kínál. Az egyes szolgáltatások megnevezését, rövid leírását, időtartamát és díját a Webshop termékoldalai tartalmazzák.

3.2. A szolgáltatások igény szerint testreszabhatók (időtartam, tematika, létszám, helyszín stb.). Egyedi igény esetén a Megrendelő a megrendelés előtt vagy a megrendelés „Megjegyzés” mezőjében jelezheti kérését, illetve telefonon vagy e-mailben egyeztethet a Szolgáltatóval. A testreszabott szolgáltatás díját a felek egyedi megállapodásban rögzítik; ilyen esetben a Webshopban feltüntetett ár tájékoztató jellegű.

3.3. A Webshopban megjelenő leírások és ábrák tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kínálat és az árak módosítására; a módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

4. A megrendelés menete

1. A Megrendelő a kiválasztott szolgáltatást a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezi; a kosárban a darabszám módosítható, a tétel eltávolítható.
2. A „Tovább a megrendeléshez” gombra kattintva a Megrendelő megadja a számlázási adatokat (cégnév, adószám, székhely), a kapcsolattartó nevét, e-mail címét és telefonszámát, valamint opcionálisan megjegyzést fűzhet a megrendeléshez.
3. A megrendelés elküldése előtt a Megrendelő ellenőrizheti a kosár tartalmát és az összeget, valamint javíthatja a megadott adatokat. Az adatbeviteli hibák a mezők átírásával a küldés előtt bármikor javíthatók.
4. A jelen ÁSZF elfogadását követően a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a Megrendelő fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
5. A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató a megadott e-mail címre automatikus visszaigazolást küld, amely tartalmazza a rendelésszámot, a megrendelt tételeket és a megadott adatokat. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. A szerződés létrejötte

5.1. Az automatikus visszaigazoló e-mail a megrendelés beérkezését igazolja, és önmagában még nem jelenti a megrendelés elfogadását.

5.2. A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést – az időpont, a helyszín és az esetleges egyedi igények egyeztetését követően – e-mailben vagy más igazolható módon kifejezetten elfogadja (második visszaigazolás). A Szolgáltató a megrendelés beérkezésétől számított 3 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel.

5.3. A Szolgáltató a megrendelés elfogadását indokolás nélkül megtagadhatja, különösen ha a kért időpontban kapacitása nem áll rendelkezésre, vagy a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan valótlanok. Erről a Megrendelőt e-mailben tájékoztatja.

6. Árak és fizetés

6.1. A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők, és az általános forgalmi adót tartalmazzák (bruttó árak), eltérő jelölés hiányában alkalmanként (egy tréningalkalomra) vonatkoznak. Az ár nem tartalmazza a Szolgáltató utazási és szállásköltségét, a helyszín bérleti díját, valamint a Megrendelő oldalán felmerülő egyéb költségeket, ha a teljesítés a Megrendelő által kért külső helyszínen történik; ezekről a felek előzetesen egyeztetnek.

6.2. A Szolgáltató a szolgáltatásról a Megrendelő által megadott számlázási adatokra számlát állít ki, amelyet elektronikusan küld meg. A Megrendelő felel a megadott számlázási adatok helyességéért.

6.3. Fizetés banki átutalással történik, a számlán feltüntetett bankszámlaszámra és fizetési határidőre. A Szolgáltató – különösen új Megrendelő vagy nagyobb értékű megrendelés esetén – jogosult a teljesítést megelőzően előlegszámla vagy díjbekérő kibocsátására; ilyenkor az időpont az előleg beérkezésével válik véglegessé. Eltérő megállapodás hiányában a fizetési határidő a számla keltétől számított 8 nap.

6.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra, valamint vállalkozások közötti szerződés esetén a behajtási költségátalányra jogosult.

6.5. Nyilvánvaló árhiba (pl. elírás, technikai hiba miatt feltüntetett irreálisan alacsony ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron teljesíteni; erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja, aki a helyes ár ismeretében dönthet a megrendelés fenntartásáról.

7. Teljesítés, időpont, helyszín

7.1. A tréning időpontját, helyszínét, a résztvevők létszámát és az esetleges egyedi tematikát a felek a megrendelés beérkezését követően egyeztetik, és a Szolgáltató elfogadó visszaigazolásában rögzítik.

7.2. A tréning a Szolgáltató által biztosított helyszínen, a Megrendelő telephelyén, vagy a felek megállapodása szerinti egyéb helyszínen valósul meg. A Megrendelő által biztosított helyszín esetén a Megrendelő gondoskodik a megfelelő terem, ülőhelyek és – szükség szerint – a technikai eszközök (kivetítő, hangosítás) rendelkezésre állásáról.

7.3. A Szolgáltató a szolgáltatást a legjobb szakmai tudása szerint, a tréning céljának megfelelő módszertannal nyújtja. A Szolgáltató jogosult a tréning tartására közreműködőt (trénert) igénybe venni.

7.4. A Szolgáltató a teljesítésről szükség szerint teljesítésigazolást vagy jelenléti ívet állít ki.

8. Módosítás és lemondás

8.1. A megrendelés a Szolgáltató elfogadó visszaigazolásáig díjmentesen módosítható vagy visszavonható a vetamagister@gmail.com címre küldött e-mailben, a rendelésszám megadásával.

8.2. Az egyeztetett időpont Megrendelő általi módosítására egy alkalommal, a tréning időpontját legalább 5 munkanappal megelőzően jelzett kérés esetén díjmentesen van lehetőség, a Szolgáltató szabad kapacitásának függvényében.

8.3. Az egyeztetett tréning Megrendelő általi lemondása esetén – eltérő egyedi megállapodás hiányában – a Szolgáltató az alábbi lemondási díjra jogosult:

• a tréning időpontját megelőző 10. munkanapig történő lemondás esetén: díjmentes;
• a tréning időpontját megelőző 9–5. munkanap közötti lemondás esetén: a megrendelt szolgáltatás díjának 50%-a;
• a tréning időpontját megelőző 4 munkanapon belüli lemondás, illetve a tréningen való meg nem jelenés esetén: a megrendelt szolgáltatás díjának 100%-a.

8.4. A lemondást e-mailben kell közölni; a lemondás időpontja az e-mail Szolgáltatóhoz való beérkezésének időpontja.

8.5. Ha a Szolgáltató a tréninget neki felróható okból (pl. a tréner betegsége) nem tudja az egyeztetett időpontban megtartani, erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti, és új időpontot ajánl fel. Ha a felek 30 napon belül nem tudnak új időpontban megállapodni, bármelyik fél elállhat a szerződéstől, és a Szolgáltató a már megfizetett díjat 8 napon belül visszatéríti; ezen túlmenő igényt a Megrendelő nem érvényesíthet.

8.6. Vis maior (a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható esemény, pl. természeti katasztrófa, járványügyi korlátozás, közlekedési sztrájk) esetén a felek a teljesítést az akadály elhárultáig felfüggesztik, és az időpontot közösen módosítják; egyik fél sem felel az ebből eredő késedelemért.

9. A Megrendelő kötelezettségei

• valós, pontos és teljes adatok megadása a megrendelés során, valamint az adatok változásának haladéktalan bejelentése;
• a megrendelt szolgáltatás díjának határidőben történő megfizetése;
• a tréning megtartásához szükséges információk (létszám, résztvevői kör, célok) megadása és a Szolgáltatóval való együttműködés;
• a résztvevők tájékoztatása a tréning időpontjáról és helyszínéről, valamint annak biztosítása, hogy a résztvevők a tréning rendjét betartsák.

10. Felelősség

10.1. A Szolgáltató a tréning során átadott ismereteket, módszereket és javaslatokat a legjobb szakmai tudása szerint nyújtja, de nem vállal felelősséget azért, hogy a Megrendelő vagy a résztvevők a tréning eredményeként meghatározott üzleti vagy személyes eredményt érnek el. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő vagy a résztvevők által a tréning alapján önállóan meghozott döntések következményeiért.

10.2. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás kivételével – az adott megrendelés nettó díjának összegére korlátozódik; elmaradt haszonért és következményi károkért a Szolgáltató nem felel.

10.3. A Szolgáltató nem felel a Webshop működésének átmeneti, rajta kívül álló okból (pl. internetkapcsolat, tárhelyszolgáltató hibája) bekövetkező zavaráért, sem a Megrendelő hibás vagy hiányos adatbeviteléből eredő károkért.

11. Szellemi tulajdon

11.1. A tréningek tematikája, módszertana, a tréning során átadott jegyzetek, prezentációk, feladatlapok és egyéb anyagok a Szolgáltató (illetve a tréner) szellemi tulajdonát képezik. Az anyagokat a Megrendelő és a résztvevők kizárólag saját, belső célra használhatják; azok többszörözése, harmadik személy részére történő átadása, nyilvánosságra hozatala vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

11.2. A tréningről hang- vagy videofelvétel kizárólag a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával készíthető.

11.3. A Webshop tartalma (szövegek, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt áll.

12. Titoktartás

12.1. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Megrendelőről, annak működéséről és munkatársairól a szolgáltatás nyújtása során tudomására jutott bizalmas információkat harmadik félnek nem adja át, és azokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez használja fel, kivéve, ha az adat átadását jogszabály vagy hatósági határozat teszi kötelezővé. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennáll.

12.2. A tréning résztvevői által a tréning során megosztott személyes jellegű információkat a Szolgáltató és a tréner bizalmasan kezeli.

13. Adatkezelés

13.1. A Szolgáltató a megrendelés során megadott személyes adatokat (kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma) a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), a számlázás és a számviteli kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) céljából kezeli. A számlázási adatokat a számviteli törvény szerinti ideig (8 év), a kapcsolattartói adatokat a szerződés teljesítésétől számított 5 évig őrzi meg.

13.2. A rendelés adatait a Szolgáltató a számla kiállítása céljából az általa használt online számlázó rendszerbe továbbítja; a Webshop technikai üzemeltetése során a tárhelyszolgáltató adatfeldolgozóként jár el.

13.3. Az adatkezelés részletes szabályait, valamint az érintettek jogait a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza, amely a honlap lábléce alól érhető el.

14. Panaszkezelés, jogviták

14.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, panaszait a vetamagister@gmail.com e-mail címen vagy a +36 30 740 8621 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra 30 napon belül érdemben, írásban válaszol.

14.2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita eldöntésére – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes, kivéve, ha jogszabály kötelezően más illetékességet ír elő.

14.3. Fogyasztónak minősülő Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a Szolgáltató székhelye szerint: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület, 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.), valamint igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/odr).

15. Záró rendelkezések

15.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint – fogyasztó esetén – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

15.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Webshopban való közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A mindenkor hatályos ÁSZF a veta-magister.hu/aszf.html címen érhető el, és onnan letölthető, kinyomtatható.

15.3. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen lenne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Hatályos: 2026. szeptember 17-től.  ·  Veta Magister Kft.